QUEM SOMOS
HISTÓRIA
A DROGARIA PAIVA surgiu em abril de 1998, em Natal, capital do Rio Grande do Norte com o conceito de excelência na prestação de serviços farmacêuticos. Seu idealizador, Jairo Augusto de Paiva, trouxe desde a fundação a experiência de quem passou pelas duas principais redes da época, uma delas, a GUARARAPES, de propriedade do tio, José de Paiva Torres, um pioneiro no segmento pela sua visão inspiradora e à frente de seu tempo, que sempre acreditou e inovou no mercado local, tornando-se referência num curto espaço.
Dedicação, respeito ao usuário e à prescrição médica, além do maior e mais completo portfólio de produtos tornaram a DROGARIA PAIVA, em um ano, a maior loja de Natal em diversos quesitos. A atenção do dono no balcão, a gestão dos funcionários e o crédito da indústria fizeram a diferença, propiciando a expansão de forma tão natural que resultou no funcionamento de oito unidades, todas estrategicamente localizadas na cidade e com o objetivo único de fazer melhor para o público.
A observação das aspirações do consumidor, vanguardismo e o DNA pioneiro fizeram surgir também a NAT&DIET, primeira loja exclusiva na cidade a oferecer produtos para os com algum tipo de restrição alimentar, dietéticos, light e naturais direcionados para quem busca bem-estar, qualidade de vida ou, especialmente os portadores de diabetes. Outra novidade da rede: a MegaStore, em Lagoa Nova, que quando surgiu oferecia conveniências além de medicamentos e inaugurou o novo conceito de, em um único ambiente, opções de perfumaria, produtos naturais, locadora e espaço para lanches.
Não deixar o consumidor voltar sem o que ele necessita, crescer trabalhando com qualidade e sempre buscar a melhoria constante. Esses são os compromissos desde a fundação, assim como priorizar a saúde pública e a satisfação de seus clientes e colaboradores. Essa é a DROGARIA PAIVA, uma empresa que têm a ousadia de levar seu sobrenome de família com confiança e honestidade à casa de todos os norte-riograndenses.
“O atual reconhecimento só aumenta a nossa responsabilidade, comprometimento e dedicação”, garante Jairo Augusto de Paiva.
MISSÃO
Oferecer produtos, serviços e soluções em saúde e bem-estar com o compromisso de sempre atender com excelência a necessidade de quem busca uma de nossas unidades, promovendo seu equilíbrio físico e mental. Nossa razão de existir é proporcionar qualidade de vida sempre seguindo o alinhamento da identidade organizacional da empresa, que visa inovar com seriedade auxiliando no desenvolvimento da sociedade na qual estamos inseridos.
VISÃO
Ser a melhor rede de drogarias do RN tendo seu diferencial reconhecido por todos que dela usufruem. Nossa premissa básica é agir no desenvolvimento de um plano estratégico galgado na honestidade de propósitos e coerência, sendo sustentada no compromisso consigo própria de respeito ao direito das pessoas à saúde. Perseguimos a excelência no atendimento, não apenas no que se refere à capacitação e cordialidade de nossos funcionários, mas principalmente no desejo de atender todas as necessidades do consumidor, sempre garantindo a não falta de seus produtos.
VALORES
- Prestação de serviços éticos
- Satisfação total dos consumidores com atenção aos detalhes
- Manutenção de relações com clientes e colaboradores de forma transparente
- Respeito à prescrição médica
- Contribuição dentro do segmento para o desenvolvimento e sustentabilidade econômica, social e ambiental.
- Excelência e personalização no atendimento
- Trabalho em equipe, consistente e focado para crescer com qualidade
- Responsabilidade social
METAS
Ser a rede de Drogarias cada vez mais reconhecida como referência em mix de produtos, atendimento e padrão de lojas, sempre atenta às inovações e buscando melhoria contínua, oferecendo produtos e serviços que contribuam para melhorar da qualidade de vida das pessoas.
Junto com parceiros, funcionários, fornecedores e colaboradores ratificar nossas intenções na busca por valores ético-sociais que tornem a Paiva sinônimo de confiabilidade, cordialidade, integridade, sempre apresentando um novo conceito em serviços farmacêuticos e servindo de inspiração para todo o segmento.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Casa vez mais comprometida com a Responsabilidade Social, a DROGARIA PAIVA desenvolve práticas internas e externas nesse sentido, por compreender que levar saúde a um número cada vez maior de pessoas é seu maior objetivo, a sua maneira de numa base voluntária, despertar na comunidade na qual está inserida, através de ações concretas, compromissos de ética e solidariedade.
A rede desenvolve em suas operações quotidianas e eventos específicos uma gestão engajada, responsável e transparente, levando em consideração as necessidades da comunidade e do segmento onde opera. Com uma conduta direcionada à Responsabilidade Social, contribui assim para o desenvolvimento de uma sociedade justa e saudável.
